Winkelwagentje0

Een retourzending aanmelden - Stap 1 van 4

Meld je hier aan als je iets aan ons wilt retourneren. Daarbij moet je het bestelnummer van de betreffende bestelling invullen en het e-mailadres dat je hebt ingevuld bij het plaatsen van die bestelling. Let op: je kunt hier geen klacht indienen. Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice.

In de laatste stap van de retourregistratie zullen we je vragen om zelf een retour verzendlabel uit te printen. Meld daarom je retourzending bij voorkeur aan op een apparaat dat verbonden is met een printer. Je kunt ook het label als .pdf-bestand downloaden en het verzenden naar een ander apparaat waarop een printer is aangesloten.

Selecteer welke artikelen je wilt retourneren - Stap 2 van 4

Hier vul je in welke artikelen je wilt retourneren, om hoeveel exemplaren het gaat en wat de reden is dat je ze terugstuurt.

Vink het vakje aan de linkerkant van het artikelnummer en de productnaam aan als dit het artikel is dat je wilt retourneren.

Vul uw bankrekeningnummer in waarop wij het bedrag moeten terugbetalen. Het bankrekeningnummer moet in IBAN-formaat zijn. Controleer het IBAN-formaat van uw rekening bij uw bank. Klik op de knop "IBAN controleren".

Voer uw bankrekeningnummer in IBAN-formaat in.:

Bevestig de informatie over je retourzending - Stap 3 van 4

Controleer in de lijst hieronder of je de juiste artikelen hebt geselecteerd voor je retourzending en of je het juiste aantal exemplaren van elk artikel hebt ingevuld. Als de opgegeven informatie niet klopt, ga dan één stap terug in het proces en corrigeer je aanmelding. Klopt alles? Klik dan op de knop "Retour bevestigen".

Artikelnummer	Productnaam	Hoeveelheid om te retourneren	Reden van retour

Het retour verzendlabel afdrukken - Stap 4 van 4

Hartelijk dank voor het online aanmelden van je retour.

Mocht je niet meer beschikken over het retouretiket dat we samen met je levering hebben verzonden, dan dien je het retour verzendlabel en de retourbon zelf af te drukken. We hebben je retourbon nodig om te herkennen van welke klant de retourzending afkomstig is, en deze bon moet samen met de geretourneerde kleding worden opgestuurd. We kunnen geen geldteruggave verrichten als we niet weten van wie de retourzending afkomstig is.

De retourbon druk je af door op de knop "Retourbon afdrukken" te klikken.

Klik op de knop "Retour verzendlabel afdrukken". Je komt bij een externe website van één van onze vervoerders. Hier kan je je retour verzendlabel invullen en uitprinten. Plak het label op je retourzending en breng deze naar het afleverpunt van de vervoerder waarvan de naam op het label staat.

Let op: print de retourbon én het retour verzendlabel uit voordat je dit venster afsluit! Het is niet mogelijk om naar dit venster terug te gaan zodra je het hebt gesloten!